Seminarreihe Kundenmanagement - 1. Analyse und Selektion von (Neu) Kunden

Im Seminar 1 - Analyse und Selektion von (Neu)Kunden - der Seminarreihe Kundenmanagement werden die Grundlagen zur Auswahl von Neu-
kunden für Marketing- und Vertriebsmaßnahmen vermittelt. Ausgangspunkt ist das Verständnis darüber, wie (potenzielle) Kunden einkaufen.
Wie sehen diese Kaufprozesse von Konsumenten und Unternehmen aus? Wie viel Zeit nehmen sie in Anspruch, welche Informationen werden herangezogen, um eine Kaufentscheidung zu treffen? Wer trifft welche Entscheidung im Kaufprozess? Wer ist schließlich der Kunde, den Unternehmen anvisieren sollten?

Anhand ausgewählter Methoden der Marktsegmentierung werden Zielgruppen von Unternehmen inhaltlich abgeleitet. Das Seminar wird abgerundet mit der Vermittlung von Methoden der Bewertung der (potenziellen) Kunden. Neben den klassischen Verfahren der ABC-Analyse werden auch zukunftsorientierte Wege vorgestellt und gemeinsam auf die teilnehmenden Unternehmen angewandt.

Folgende Themen werden angeboten:

• Kaufprozesse und -entscheidungen
• Buying Center, Käufer und Konsumenten
• Zielgruppen und Ansätze der Marktsegmentierung
• Kundenpotenziale und Kundenwert: Methoden der Messung

Bei Interesse senden wir Ihnen gerne ein preisliches Angebot zu.

Fachkräfte mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich.

• Seminarreihe Kundenmanagement