Skill-Training I im Rahmen der Summer School (Care Business Management)

Inhalte:

1. Kommunikation, Konflikt- und Krisenmanagement

• Begriffsklärung Kommunikation
• Arten der Kommunikation
• Rahmenbedingungen für eine zweckmäßige und zielgerichtete Kommunikation in Unternehmen
• Zusammenhänge zwischen den unterschiedlichen Formen der Kommunikation
• Grundlagen hinsichtlich der Ursprünge, Entwicklung des Konfliktmanagements
• Etappen des Konfliktmanagements
• Ansätze zur Vermeidung von Konflikten/Konfliktprävention
• Konfliktbewältigung
• Krisenverständnis und historische Krisenentwicklung
• Verhältnis des Krisenbegriffes zu den Begriffen Konflikt und Katastrophe, Zusammenhänge und Abgrenzungen des Begriffes Krisenmanagement und Konfliktmanagement
• Krisenursachen in ihrer Wechselwirkung zwischen Unternehmen und Umfeld
• Etappen des Krisenmanagement
• Krisenbezogene PR

2. Moderations- und Präsentationstechniken, Rhetorik

• Struktur und Verständlichkeit von Vorträgen
• Grundregeln der Rhetorik (Stil und Form, Körpersprache, Bewertungsbogen)
• Visualisieren/Grafische Darstellung von Text und Bild, Visualisierungsmedien (Folien, Power-Point, Flip-Charts etc.)
• Moderieren (Moderationsmethoden, Gesprächsformen, Fragetechniken, Arbeiten mit Gruppen)

3. Teil II – Techniken wissenschaftlichen Arbeitens für die Erstellung der Projektarbeit

• Anforderungen und Ziele der Arbeit
• Themenfindung und –strukturierung
• Reflexion zum Begriff der Wissenschaftlichkeit
• Formale Anforderungen (Verzeichnisse, Zitierweise, Literaturverarbeitung, Anhang, Eidesstattliche Erklärung

Gemäß Studien- und Prüfungsordnung des berufsbegleitenden Bachelorstudiengangs Care Business Management – Betriebswirtschaft in ambulanten und stationären Kranken- und Pflegeeinrichtungen (B.A.)

• Betriebswirtschaftslehre in der Pflege