Kommunikations- und Führungstraining (Management im Gesundheitswesen)

Inhalte:

Mitarbeiterführung/ Mitarbeitergespräche

• Strategien für erfolgreiche Mitarbeiterführung und Motivation
• Effektive und konstruktive Kommunikationsstile
• Mitarbeiter fordern und fördern und Aufgaben delegieren
• Störungen und Konflikte im Team
• Arten, Ablauf und Verhalten in Mitarbeitergesprächen
• Gesprächsführungstechniken, Umgang mit Kritik, Methoden

Führungskompetenzen/ Führungswerkstatt

• Führungsaufgaben wahrnehmen und eigenverantwortliches, motiviertes Handeln
• Führung- Begriff und Definition
• Führungsstile und Führungsinstrumente
• Reflexion und Rollenspiele
• Durchführung einer Führungswerkstatt am eigenen Beispiel im Berufsleben

Konfliktmanagement

• Grundlagen, Entstehung von Konflikten, Konfliktdynamik, Konflikteskalation
• Konflikt- und Kommunikationsstile und persönliches Verhalten in Konfliktsituationen
• Kommunikationsmuster und erfolgreiche Konfliktverhandlung
• Selbst- und Fremdmotivation

Ressourcen- und Stressmanagement, Work-Life-Balance

• Umgang mit Zeit- und Energieressourcen, Selbstorganisation und Delegation
• Stress – Ursachen und Wirkungen

• Management im Gesundheitswesen