Qualitätssicherung im Gesundheitswesen / Qualitätsmanagement und innovative Entwicklungen im Gesundheitswesen

Inhalte:

Einführung und Problembetrachtung

• Die Krise im Gesundheitssystem
• Die Krise in den Gesundheitsorganisationen
• u.a.

Grundlagen des Qualitätsbegriffes

• Der Qualitätsbegriff in seiner engeren Bedeutung
• Die „klassischen“ Qualitätsdimensionen
• u.a.

Grundlegende Trends in der Qualitätsdiskussion

• Die Prinzipienumkehr, der Kundenbegriff im Gesundheitswesen
• Ergebnis messen – eine Grundvoraussetzung der Qualitätsbeurteilung
• u.a.

Das TQM-Konzept im Gesundheitswesen

• Historische Entwicklung
• Das methodische Gerüst der Qualitätsarbeit im Überblick
• u.a.

Methodik

• Methodische Ansätze der Qualitätsarbeit
• Qualitätsplanung
• u.a.

Projektorganisation

• QM als Projekt organisieren
• Der Aufbau von Projektstrukturen für QM
• u.a.

Die Einbindung der Mitarbeiter im Qualitätsmanagement

• Personale und strukturelle Aspekte der Entwicklung von Organisationen
• die Bedeutung der Mitarbeiter im QM-Konzept
• u.a.

Die Rolle der Führung im Qualitätsmanagement

• die Bedeutung der Führung im QM
• die Anforderungen an die Führung im QM
• u.a.

Die Rolle der Beratung

• Beratungskonzepte
• Methodische Fachberatung
• u.a.

Evaluation von QM-Systemen

• Begriffsklärung
• Zielsetzungen
• u.a.

Praxiserfahrungen aus den jeweiligen Arbeitsbereichen der Teilnehmer
erfolgreiche Teilnahme an den Modulen:

• Angewandte Gesundheitswissenschaften